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                        铜陵市不动产登记中心:疫情防控勇担当,登记服务不缺位
                        发布时间:2022-04-02 13:44  来源:不动产登记中心

                          2022年3月,新冠疫情突袭铜陵。在这场没有硝烟的战疫中,铜陵市不动产登记人以强烈的使命感和责任感,在平凡的岗位上演绎着勇于担当、甘于奉献的温暖故事。

                          不动产登记窗口作为服务企业和群众的第一线,关乎民生保障和经济发展。面对严峻的疫情,中心坚持疫情防控和业务工作“两手抓”,充分发挥党支部基层战斗堡垒作用,由主要领导总负责,分管领导具体落实,分别成立了疫情防控组和业务保障组,既要保障人民群众生命安全和身体健康,又要最大限度满足企业和群众办证需求。

                          ·“疫”不容辞。坚守战“疫”岗位,筑牢疫情安全防线。

                          “疫情就是命令”。通过优配流程岗位,做到最大限度抽调人员投身一线防疫工作,中心仅保留10%工作人员保障业务开展,包含22名党员在内的剩余76名职工全部下沉社区,为社区和居民送去暖心支援,坚守在各类防疫岗位上。截至目前,已累计参与卡点执勤300余人次,协助核酸采样近100人次、社区综合服务20余人次,其它相关工作20余人次。 

                         

                          疫情防控有“温度”。“急群众之所需,解群众之所难。”在了解有居民家中婴儿奶粉短缺,6个月的幼儿嗷嗷待哺,但因为所在小区为管控区,订购的奶粉无法前往领取时,正在卡点值班的中心工作人员第一时间接下任务,记录下联系地址,骑电动车往返1个小时,及时将婴儿奶粉送到居民手中。

                            疫情防控有“斗志”。权籍调查与测绘科科长陈坤所在小区突然调整为管控区,克服了对疫情的恐慌和自身家中孩子年幼需要照顾的实际困难,第一时间联系社区,主动请缨,从业务骨干及时转岗为防疫“大白”,协助社区开展一线核酸采样工作。

                         

                          疫情防控有“技能”。中心党支部委员、信息科科长孟秀明协助社区负责发放通行证及卡点执勤时,面对小区及东村菜市场内居民及经营户人员混杂且无基础数据的情况下、在认真做好人员出入管控的基础上,充分发挥业务专长,手绘所在小区楼栋及商户分户图,详细标注楼栋户数、常驻人员、红黄码人员分布等基础信息,将防疫工作做实做细。

                            ·便民利企。多措并举,实现服务“精准化”、“贴心化”。

                           在全力配合做好疫情防控工作的同时,因市政务服务大厅暂停开放,中即时采取“预约办”和专人值守等方式,确保了疫情期间业务工作“不耽误”;开通24小时“预约电话”,接受群众预约,解答群众疑惑;倡导“网上办”、“掌上办”,减少申请人跑大厅次数,最大限度控制病毒传播风险,同时因疫情期间交通管制,车辆无法通行,工作人员克服实际困难,采用步行方式前往窗口,最远步行时间近2个小时,确保不动产登记服务“安全办”、“及时办”。截至目前,疫情期间已累计办理各类不动产登记业务近400件,解答业务咨询50余件,其中抵押业务达19件,帮助企业抵押融7000余万元;网上跨省通办业务2件。 

                             “精准化”服务。为保证全市能源供应,做好民生保障,安徽某清洁能源股份有限公司急需办理在建工程抵押,解决项目资金周转问题。在了解企业实际困难后,在做好疫情防控的前提下,组织专人进行了现场查看,通过“企业专窗”、“告知承诺制”和“容缺受理”服务,申请当天即办理完成,有力保障了企业发展。

                         

                          “贴心化”服务。3月28日,铜陵某建设工程有限公司来电,因资金紧张和及时发放农民工工资,急需办理不动产抵押登记。经与该企业经办人预约确定时间后,因疫情期间交通管制,车辆无法通行,中心受理、审核、膳证等岗位工作人员全部步行提前前往窗口,办理全程专人指导,现场办结并发放证书,让企业在最短的时间拿到了不动产权证书,解了企业燃眉之急,获得企业办事人员点赞认可。 

                         

                          “战疫情、保民生、促发展”,不动产登记人“不忘初心,牢记使命”,始终恪守便民利企的工作宗旨,多措并举,致力于提升人民群众的满意度和幸福感,用实际行动积极投身于疫情阻击战,努力在抗击疫情、服务群众需求、保障企业发展上贡献坚实力量。

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